1. مقدمة وتعريفات عامة
تحكم هذه الشروط والأحكام العلاقة التعاقدية بين شركة غادة لتصميم المواقع والاستضافة (GADAH) وبين العميل المستفيد من خدمات تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية، المتاجر، أو خدمات الاستضافة السحابية وحجز النطاقات.
2. نطاق خدمات تصميم وتطوير المواقع
- يتم تنفيذ التصميم والبرمجة وفق المواصفات الفنية المتفق عليها في عرض السعر أو الباقة المختارة.
- يمتلك العميل ملكية كاملة لكود الموقع وتصميمه وقاعدة بياناته فور إتمام سداد مستحقات المشروع.
- تشمل جميع الباقات فترة ضمان فني مجاني لمعالجة أي ملاحظات برمجية وضمان استقرار الموقع.
3. ضوابط الاستضافة السحابية والنسخ الاحتياطي
- تلتزم شركة غادة بتوفير نسبة استقرار وعمل للخوادم (Uptime) لا تقل عن 99.9% مع نسخ احتياطي دوري تلقائي.
- يُحظر استخدام خوادم الاستضافة في أي أنشطة مخالفة للأنظمة المرعية أو إرسال الرسائل المزعجة (Spam).
4. سياسة الدفع واسترجاع الأموال
تخضع باقات الاستضافة السحابية لضمان استرجاع الأموال خلال 14 يوماً من تاريخ الاشتراك الأولي وفق سياسة الضمان المعتمدة في شركة غادة.